Servicepunkt Nachbarschaftshilfe startet in Magdeburg

In Magdeburg gibt es seit dem 20. Januar 2026 eine neue zentrale Adresse für gelebte Nachbarschaft: Mit dem Servicepunkt Nachbarschaftshilfe werden Menschen, die im Alltag Unterstützung benötigen, und ehrenamtliche Helfer:innen gezielt zusammengebracht. Gleichzeitig ist der Servicepunkt Anlaufstelle für alle, die sich als Nachbarschaftshelfer:in registrieren lassen möchten.

Wofür der Servicepunkt da ist

Der Servicepunkt soll Unterstützung im Alltag einfacher machen – besonders dann, wenn Hilfe kurzfristig gebraucht wird oder Angebote im Pflegealltag nicht alle Situationen abdecken können. In Magdeburg sind bereits rund 560 Nachbarschaftshelfer:innen registriert. Der Servicepunkt berät, koordiniert und vermittelt – sowohl für Hilfesuchende als auch für Menschen, die helfen möchten.

Welche Hilfe möglich ist

Nachbarschaftshelfer:innen begleiten ältere sowie hilfe- oder pflegebedürftige Menschen bei alltäglichen Dingen. Dazu können unter anderem gehören:

• gemeinsame Spaziergänge
• Einkäufe
• Begleitungen zu Arzt- oder Behördenterminen
• Hilfe im Haushalt
• Zeit und Gesellschaft

Ein wichtiger Punkt ist die Flexibilität: Auch spontane Erledigungen oder ein längeres Gespräch lassen sich so oft besser ermöglichen.

Finanzierung über die Pflegekasse

Das Angebot richtet sich ausschließlich an pflegebedürftige Menschen. Die Unterstützung kann über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse finanziert werden – bis zu 131 Euro pro Monat. Dieser Betrag wird als Aufwandspauschale an die Nachbarschaftshelfer:innen ausgezahlt. Nachbarschaftshelfer:innen dürfen maximal zwei pflegebedürftige Personen unterstützen und bis zu 30 Stunden im Monat tätig sein.

So läuft der Weg zur Nachbarschaftshilfe

Wer als Nachbarschaftshelfer:in starten möchte, wird im Servicepunkt zunächst persönlich beraten. Danach folgt die Registrierung per Antrag. Zur Vorbereitung gehört eine kostenfreie Qualifizierung: acht Unterrichtseinheiten à 45 Minuten, meist als Tages- oder Halbtagsangebot. Behandelt werden unter anderem der Umgang mit pflegebedürftigen Menschen, rechtliche Grundlagen, Kommunikation, Krankheitsbilder wie Demenz sowie ein Erste-Hilfe-Crashkurs.

Unterstützung durch die Wobau Magdeburg

Die Magdeburger Wohnungsbaugesellschaft unterstützt das Vorhaben und möchte es auch für ihre Mieterinnen und Mieter nutzbar machen. Wobau-Geschäftsführer Peter Lackner sagt:

„Wir wissen, dass viele ältere Menschen zunehmend vereinsamen und Unterstützung im Alltag schwer organisierbar ist, weil zum Beispiel familiäre Netzwerke wegbrechen“

„Dem möchten wir entgegenwirken und Nachbarschaftshilfe wieder beleben. Es ist wichtig, dass Menschen aufeinander achten und in Alltagsdingen füreinander da sind“

Kontakt & Sprechzeiten

Servicepunkt Nachbarschaftshilfe Magdeburg
im ASB-Treffpunkt „Müntze“
Thomas-Müntzer Str. 23, 39116 Magdeburg

Tel.: 0391 72738882 (Mo 13 bis 14 Uhr & Fr 9 bis 10 Uhr)
E-Mail: sp-nachbarschaftshilfe@asb-magdeburg.de

Sprechzeiten:
Dienstag: 10 bis 12 Uhr
Donnerstag: 12 bis 15:30 Uhr

Weitere Informationen: www.nachbarschaftshilfe-sachsen-anhalt.de

Hintergrund

Das Projekt „Nachbarschaftshilfe“ wurde 2023 gestartet, damit hilfe- und pflegebedürftige Menschen möglichst lange selbstbestimmt in ihrer vertrauten Umgebung leben können. Finanziert wird es durch das Sozialministerium des Landes Sachsen-Anhalt. Landesweit sind über 3.700 Menschen als Nachbarschaftshelfer:in registriert; Magdeburg ist der 15. Servicepunkt in Sachsen-Anhalt.